LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন 360pran এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্রাউজিং আচরণ কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে। আমরা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজন্যূনতম তথ্য সংগ্রহস্বচ্ছ ব্যবহার নীতিতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
360pran আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলির যেকোনো একটি ব্যবহার করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে ডেটা অনুরোধের উত্তর দিই এবং সাত দিনের মধ্যে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ সম্পন্ন করি। আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় প্রাইভেসি সেটিংস এরিয়া থেকেও আপনি নির্দিষ্ট ডেটা শেয়ারিং পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এরিয়ার ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সাপোর্ট এজেন্টকে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমরা বাংলা এবং ইংরেজিতে সরাসরি ডেটা অনুরোধ পরিচালনা করি এবং সাধারণত দশ মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই যখন আপনি লগ ইন থাকেন।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে একটি বার্তা পাঠান এবং আপনি কোন তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং চব্বিশ থেকে আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে পদক্ষেপ নিশ্চিত করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে লগ ইন করুন এবং অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে প্রাইভেসি সেটিংস খুলুন যেখানে আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন, আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন প্রতিটি বিকল্প এক ক্লিকে।

নীতি স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে এই নীতি বজায় রাখি

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের প্রকৃত ডেটা পরিচালনা অনুশীলনের প্রতিফলন এবং আমরা এটি নিয়মিত আপডেট করি যখন আমরা নতুন বৈশিষ্ট্য বা পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করি। আমাদের প্রযুক্তি দল সার্ভার...

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতিটি পুনরায় পরীক্ষা করি এবং যখন নতুন ডেটা সংগ্রহের প্রয়োজন হয় তখন আপডেট করি।...

এনক্রিপশন মান

আমরা TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করি যখন আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা প্রেরণ করা হয় এবং বিশ্রামে থাকা...

ন্যূনতম ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র সেই লেনদেন রেকর্ড রাখি যা আর্থিক নিয়ম দ্বারা প্রয়োজন এবং পুরানো লগইন লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি যদি আপনার...

তৃতীয় পক্ষের সীমা

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যারা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন...

স্থানীয় আইন মেনে চলা

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা প্রত্যাশা অনুসরণ করি এবং যখন স্থানীয় প্রবিধান পরিবর্তন হয় তখন আমাদের অনুশীলন সামঞ্জস্য করি। আপনার অধিকারগুলি...

ডেটা স্থানান্তর নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা আন্তর্জাতিক স্থানান্তর এড়াই যতক্ষণ না প্রযুক্তিগতভাবে...

এই নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধ ব্যবহার নীতির পাশাপাশি কাজ করে প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতার প্রতিটি দিক কভার করতে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন এই তিনটি নথি একসঙ্গে...

শর্তাবলী সংযোগ
যখন আমাদের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট আচরণ এবং লেনদেন নিয়ম কভার করে তখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই কার্যকলাপ থেকে কোন ডেটা রাখি এবং কেন রাখি প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য।
দায়বদ্ধ ব্যবহার সংযোগ
আমাদের দায়বদ্ধ ব্যবহার নীতি অ্যাকাউন্ট সীমা এবং স্ব-বর্জন সরঞ্জাম বর্ণনা করে যখন এই পৃষ্ঠাটি নিশ্চিত করে যে সেই পছন্দগুলি আপনার গোপনীয়তা সেটিংস এবং ডেটা মুছে ফেলার অধিকারের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
কুকি বিবৃতি লিঙ্ক
আমরা আপনার ব্রাউজার কুকি এবং স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহারের একটি পৃথক কুকি বিবৃতি বজায় রাখি যা এই গোপনীয়তা নীতিকে পরিপূরক করে এবং আপনি আপনার সেশন সেটিংসে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপ
যখন আমাদের পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সময়সীমা ব্যাখ্যা করে তখন এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে আপনি জানেন কোন পেমেন্ট ডেটা আমরা লগ করি এবং কতদিন রাখি।
নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি সারিবদ্ধতা
প্রতিটি আইনি পৃষ্ঠা একই নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি রেফারেন্স করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি প্রযুক্তিগত সুরক্ষা যেমন এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বিস্তারিত বর্ণনা করে যা সব নীতি অনুমান করে।
বিরোধ নিষ্পত্তি পথ
যদি আপনি বিশ্বাস করেন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন করেছি তাহলে আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা বর্ণিত একই বিরোধ প্রক্রিয়া প্রযোজ্য এবং আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।
নীতি আপডেট নোটিশ
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আমরা একই বিজ্ঞপ্তি পদ্ধতি ব্যবহার করি যেমন শর্তাবলী আপডেটের জন্য ব্যবহার করি ইমেইল এবং লবি ব্যানারের মাধ্যমে যাতে আপনি প্রতিটি পরিবর্তন দেখতে পান।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

360pran এর গোপনীয়তা পদ্ধতির বিষয়ে যা জানা জরুরি

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মটি এমনভাবে ডিজাইন করেছি যাতে আপনি আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন প্রতিটি পর্যায়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে উত্তোলন পর্যন্ত। আপনার গোপনীয়তা সেটিংস অ্যাকাউন্ট মেনুতে সামনের দিকে রয়েছে...

এক ক্লিকে ডেটা অ্যাক্সেস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে প্রাইভেসি সেকশনে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড বোতামে ক্লিক...
দ্রুত অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডিলিট অ্যাকাউন্ট বোতাম ব্যবহার করুন এবং আমরা চব্বিশ...
মার্কেটিং যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ আপনি প্রাইভেসি সেটিংসে প্রচারমূলক ইমেইল এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি টগল করতে...
স্বচ্ছ ডেটা লগিং আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টোরি পৃষ্ঠা প্রতিটি লগইন, লেনদেন এবং সেটিংস পরিবর্তন...
পেমেন্ট গোপনীয়তা রক্ষা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনও সম্পূর্ণ প্রদর্শিত...
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট আমরা আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস লগ ত্রৈমাসিক পরীক্ষা করি...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পুনরুদ্ধারের জন্য প্রয়োজন। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না এবং আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই তথ্য প্রক্রিয়া করি।

আমরা আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী শেষ চার ডিজিট, লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং স্থিতি রেকর্ড করি যাতে জমা এবং উত্তোলন ট্র্যাক করা যায়। আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পিন কখনও আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর সেগুলি দেখে।

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডিলিট অ্যাকাউন্ট বোতাম ব্যবহার করেন তখন আমরা আপনার ঐচ্ছিক ডেটা যেমন গেম ইতিহাস এবং মার্কেটিং পছন্দ চৌদ্দ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে সরিয়ে ফেলি। আইনি প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পাঁচ বছর রাখা হয় তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

না, আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং নেটওয়ার্কে বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যারা লেনদেন এবং লাইভ টেবিল চালাতে সাহায্য করে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় শুধুমাত্র সেখানে।

আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে প্রাইভেসি সেটিংস খুলুন এবং ডেটা ডাউনলোড বোতামে ক্লিক করুন যা আপনার সমস্ত সংগ্রহ করা তথ্য সহ একটি JSON ফাইল তৈরি করে যা আপনি কয়েক মিনিটের মধ্যে ডাউনলোড করতে পারেন। আপনি ইমেইলের মাধ্যমেও অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে ফাইল পাঠাব।

আমরা আপনি কোন গেম খেলেন এবং কখন লগ ইন করেন তা লগ করি যাতে প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে এবং আপনার লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি। উদাহরণস্বরূপ আপনি যদি প্রায়ই লাইভ ব্যাকারাট খেলেন তাহলে আমরা সেই টেবিলগুলি প্রধান স্ক্রিনে আপনার জন্য দেখাব যাতে আপনি দ্রুত অ্যাক্সেস পান।

অ্যাকাউন্ট প্যানেলের প্রাইভেসি সেকশনে গিয়ে মার্কেটিং কমিউনিকেশনস টগল বন্ধ করুন এবং আপনি আর প্রচারমূলক ইমেইল পাবেন না। আপনি এখনও লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাবেন যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজন কিন্তু কোনো মার্কেটিং বার্তা নয়।